Ticaret Bakanlığı’nın yeni düzenlemesiyle restoran, kafe ve benzeri işletmelerde ‘servis ücreti’, ‘kuver’ gibi ek ücretler artık alınamayacak. Tüketiciler sadece sipariş ettikleri ürünlerin bedelini ödeyecek.
Nihayet beklenen oldu! Ticaret Bakanlığı‘ndan gelen son dakika haberiyle, restoran, kafe ve benzeri yiyecek-içecek hizmeti sunan işletmelerde sıkça karşılaştığımız o sürpriz ek ücretler, artık tarihin tozlu sayfalarına karıştı. Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren yeni Fiyat Etiketi Yönetmeliği değişikliği, tüketicilere derin bir nefes aldırdı.
Hatırlarsınız, eskiden bazı işletmeler menülerinde ufacık bir notla “servis ücreti alınır” yazar, veya masanıza istemediğiniz halde getirilen o küçük atıştırmalıklar için “kuver ücreti” talep ederdi. Hatta bazen “masa ücreti” gibi akıl almaz kalemler bile faturanıza eklenirdi. İşte bu karmaşık ve can sıkıcı dönem tamamen bitti!
Yeni düzenlemeyle birlikte, restoranlar, lokantalar ve kafeler artık menü ve fiyat listelerinde “servis ücreti”, “kuver ücreti”, “masa ücreti” veya benzeri isimler altında hiçbir ek bedel talep eden ifadeye yer veremeyecekler. Bu, tüketici hakları açısından gerçekten devrim niteliğinde bir adım!
Bundan böyle, bir restorana oturduğunuzda, sadece fiilen siparişini verdiğiniz ve keyifle tükettiğiniz yiyecek ve içeceklerin bedelini ödeyeceksiniz. Kafanıza göre, isteğiniz dışında masanıza konan “aperatif” adı altındaki ürünler için de hiçbir şekilde ücret ödemek zorunda kalmayacaksınız. Özetle, ne yerseniz, ne içerseniz onun parasını vereceksiniz, fazlasını değil.
Peki ya bahşiş? Bakanlık bu konuda da net bir çizgi çekti. Bahşiş, tamamen tüketicinin gönüllü isteğine bağlı bir ödeme şekli olmaya devam edecek. Yani kimse size bahşiş vermek zorunda olduğunuzu söyleyemeyecek, bunu bir zorunluluk haline getiremeyecek. Bu sayede, işletmeler arasındaki rekabetin daha adil ve şeffaf bir zemine oturması hedefleniyor.
Bu yönetmelik değişikliğiyle birlikte, fiyat listeleri ve tarifelerde sadece müşterilerin talep edebileceği ürünlerin net ve nihai fiyatlarının yer alması mecburi hale geldi. Bu durum, bir yandan tüketicilerin farklı işletmeler arasında kolayca fiyat karşılaştırması yapabilmesini sağlarken, diğer yandan da yanıltıcı fiyat uygulamalarının önüne geçecek. Ticaret Bakanlığı, hem üretimi ve ticareti desteklemeyi hem de tüketicilerin ekonomik menfaatlerini korumayı kararlılıkla sürdüreceğinin altını çizdi. Kısacası, artık yeme-içme keyfiniz, hesap şokuyla gölgelenmeyecek!
